”Du kan göra mer affärer på två månader genom att bli intresserad av andra människor än du kan på två år genom att försöka få människor intresserade av dig.” Dale

”En försäljare måste alltid ta sikte på att finna det fundamentala behovet eller det centrala argumentet och koncentrera sig på det!” Frank Bettger Innan Abraham Lincoln blev president var han

”En viss grad av neuros har ett oöverskådligt värde som drivkraft, särskilt för en psykolog.” Sigmund Freud Det mänskliga beteendet styrs av två huvudsakliga motivationskrafter. Det ena är strävan efter

“Människor frågar inte efter fakta när de ska bestämma sig. De vill hellre få en god, varmt tillfredställande känsla än ett dussin kalla fakta.” Robert Keith Leavitt En invändning kan

”Att tala utan att tänka är som att skjuta utan att sikta” (okänd) Det är lätt att bli entusiastisk och snacka sönder en affär genom att rabbla upp alla fördelar

”Viljan att vinna är viktig men viljan att förbereda sig är avgörande.” Joe Paterno Det är alltid en fördel att tänka igenom samtalet med kunden innan. Tänk igenom vad du

”Om du inte tar någon risk kommer du aldrig att förlora men om du inte tar någon risk kommer du aldrig att vinna.” Richard M. Nixon Kundvårdsavslutet Efter ett möte